为从源头上预防和减少流浪乞讨现象，进一步提升救助工作的针对性和实效性，常州市救助管理站坚持采取电话、微信、上门等多种方式开展回访工作。11月10日，市救助站工作人员按时开展本月回访工作，电话联系易流浪走失人员家属、户籍地社区。电话中，工作人员详细询问易流浪走失人员近来身体、精神状况等，对于正在就医的人员电话联系就医病区了解治疗情况。接到电话的家属纷纷感谢市救助站对他们的关心和帮助。有感于市救助站工作人员坚持不懈的工作精神，其中一位易流浪走失人员的儿子还主动添加了工作人员微信以便今后联系。

自流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动开展以来，市救助站积极完善易流浪走失人员信息库。为了更加全面地掌握易流浪走失人员的情况，工作人员在回访人员家属的同时，还基于市、区、街（镇）、居（村）四级救助网络，发动专兼职救助信息员作用，了解易流浪走失人员生活、家庭情况，在督促其家属履行抚养赡养义务的同时，根据其家庭实际困难，协调落实有关政策，保障他们的基本生活需求，有效减少再次流浪乞讨现象。通过串起四级救助网络这条线，实现从“各炒一盘菜”到“共办一桌席”良好转变。通过一系列的努力，返常受助人员人数从2018年的27人下降至2020年的11人，源头治理成效显著，救助质量大幅度提升。