12月20日下午，常州市福利院一病区收到已故服务对象李延楼儿子送来的“医德高尚 仁心仁术”、“尽心尽责 呵护备至 ”2面锦旗，感谢病区所有医生、护士、护理员多年来对老年人尽心的治疗和无微不至的护理。

数年前，李延楼因“老年性痴呆”症状加重，导致生活不能自理，入住福利院爱心护理院一病区。住院几年里，医生根据老年人病情随时调整治疗方案，护士、护理员精心照料老人的饮食起居，做好精神状态评估。

老年人的儿子回想起老年人刚入院时的场景，当时老年人的精神状态非常差，连续多天整日处于嗜睡状态，进食状况也不理想。入院后，老年人的状况渐趋好转，慢慢地能正常交流、自行进食。老年人长期卧床，住院期间曾多次因为肺部感染出现病情危重的情况，经过医护人员及时、有效的治疗都得以转危为安。

谈到这里，家属对福利院的工作和服务表示高度的认可及衷心的感谢。感谢病区工作人员的悉心照护，让他能够多陪伴母亲几年，也让他能够多尽几年孝道。

服务对象的满意就是我们工作的动力。今后我们将继续秉承“以病人为中心，服务至上”的理念，提供更加专业、细致、温暖的服务。