12月29日上午，家住扬州的韩某自行来到市救助管理站求助。工作人员热情接待了韩某，耐心询问他的基本情况。韩某表示，自己今年27岁，近日从扬州老家到常州找活干，但没找到工作，还花光了钱，希望市救助管理站能为自己提供临时性的食宿。

工作人员严格落实疫情防控措施，按照“1234”救助流程，做到来站求助“三询问”，即问活动轨迹、问接触人群、问身体状况。韩某表示，近阶段未去过中、高风险地区，也没有感冒、发烧的症状。工作人员通过多种方式，掌握韩某的旅行史；又通过“全国流浪乞讨人员救助管理信息系统”，进一步了解他的其他情况。

工作人员按站内规定为韩某办理了入站手续，安排他在单人间住下。看到韩某衣着单薄，工作人员立即拿了件棉衣给他穿上，让他去淋浴间洗澡。韩某洗完澡后回到了开了热空调的房间，他表示，救助站设施设备完善，服务周到贴心，让身居外乡的打工人有了家的感觉。