去年年末，西城街道积极响应政府机构改革的要求，快速稳妥推进街道机构改革，机构设置和人员配置迅速调整到位，各部门实现无缝衔接，各项工作有序展开，尤其是在加强基层民政服务能力和队伍建设方面，坚持以人为本，创新方式方法，充分调动和发挥各方力量，齐抓共管、合力共治，不断提升基层民政工作的能力和水平，畅通服务群众的“最后一公里”，做好机构改革的“后半篇文章”。

一、民政服务和队伍建设总体情况

1.聚焦整合重组，强化机构工作职能。西城街道“一办六局”设置以来，街道构建了体制简约、运行高效的“1+6”（1综合办公室，2财政审计局，3经济发展局，4建设局，5政法和社会事业局、6行政审批局、7综合行政执法局）组织框架和基层社会治理模式，努力使街道各类机构及组织在服务保障群众需求上实现更大作为，切实把群众关心的事情在基层能办、在家门口可办、在身边办结，为街道高质量发展提供机制和体制保障。

2.强化部门联动，实现信息数据共享。街道政法和社会事业局设置以来，分管了卫健、人社、民政、残联、双拥优抚、司法、文教卫体旅、政法维稳信访等多个条线的工作，机构改革方便了本部门各条线工作人员的沟通和交流，部门的信息由静态数据转变为动态数据，通过实时比对、实时变更，进而达到实时同步，解决长期以来“各自为阵、条块分割、信息孤岛”等信息不对称问题，提高了行政效率和工作效率。

3.重视队伍建设，提升网格工作效能。在这次机构改革中，街道保持原从事民政工作人员相对稳定，并适时进行了分工微调，仍然由沈志秀同志具体负责统筹，确保了民政各项工作的延续和有效落实。机构的重组有利于整合安排各类资源，利用综治现有的比较成熟的网格管理模式，通过合理布局，集中力量、突出重点，优化民政和网格队伍建设，网格员在调查走访中及时发现困难群众，指导和协助他们申办相关社会救助，提升为困难群众服务的能力。

二、基层民政工作中存在的问题

1.服务困难群众不够细致全面。西城街道是以老城区为主的街道，辖区内老年人多、贫困人口多，服务困难群体任务重、压力大，工作中还存在这样或那样的问题，有的工作还不够细致全面，有的仍需提升提高。好在区委区政府对西城街道的区域进行了部分优化调整，丹金溧漕河以西6个社区整体划转金城镇托管，一定适度上缓解了服务的压力。

2.民政社工业务能力参差不齐。基层民政工作人员有的是通过招考进来的，又经过了社会工作专业知识的培训和考试，这些人学习能力强，领悟知识快，能很快掌握民政新政策和新方法，较好地开展各项民政业务。但仍有部分工作人员本身学习能力较弱，熟练掌握和运用政策的能力也不强，需要一步步引导，反复叮嘱才能做好工作。

3.社工待遇还有待进一步提高。构建社会主义和谐社会需要培养造就一支职业化、专业化的社会工作人才队伍。从理论上来讲，社工是助人自助，医生是救死扶伤，行政事业干部是人民的公仆。但在现实中，社工的工资待遇及社会保障还与这些职业相差甚远，虽然各级政府已逐步认识到基层社会工作的重要性，也作了一些努力和改善，但社会工作就业队伍不稳定和公务员考试火暴的现象，则从一个侧面反映，要实现“小政府、大社会”还有很长的一段路要走。

三、基层民政下一步工作的打算

1.进一步夯实基层基础工作。做好日常各项基础性工作，在精准救助困难群众上下功夫找办法，和乡村振兴战略有效对接、同步推进，提升群众满意度；继续做好智慧大救助工作，进一步拓展服务内容和服务形式，做好纵向下沉工作和横向联合工作，进一步提升为困难群众服务的水平。

2.进一步落实上级政策要求。按照省市区关于进一步做好困难群众救助工作的要求，贯彻主动发现机制，对于符合参照“单人保”纳入条件的，及时纳入“单人保”，在坚持现有标准、确保低保制度持续平稳运行的基础上，适度扩大低保覆盖范围。

3.进一步提升工作能力素养。强化业务培训和横向交流，努力提高民政工作队伍的整体素质，重视学习提高、制度建设，坚持从街道机关自身抓起，发挥示范引领，始终保持良好的精神状态和工作作风。