11月3日，常州新增本土确诊病例3例，为快速阻断疫情传播链条，有效阻止疫情扩散，经开区各养老服务机构迅速部署，严防严守，织密织牢养老服务机构疫情防控网，做到防控有力度、关爱有温度，为辖区养老机构入住老年人身心健康保驾护航。

守牢疫情防控关口。各单位第一时间传达落实《《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南（第三版）》》文件要求，严格落实省、市、区有关部署，自11月3日起，对全区5家养老服务统一实行临时封闭管理，严格养老服务机构出入管理，从“关好门、管好人、守住院、抓保障”四方面督促落实各项疫情防控措施。

搭建“亲情联络专线”。养老机构除了要对老人生活照料，更是老人贴心的守护者，老人与家属之间的传声筒。为了让家属能及时了解老人的情况，横山桥净慧养老院搭建“亲情联络专线”，与每位老人家属建立独立微信群，将老人疫情期间在院内的的生活、娱乐、锻炼场景记录并发送给家属，慰藉家属的对老人的思念与牵挂；主动与老人亲属加强沟通，及时让家属了解老人身体状况、心理动态，让家属放心。

关注老人心理需求。社会福利中心积极为老人提供电视、广播、阅读等文化娱乐服务，鼓励入住老年人开展体育锻炼。并提供读书看报、弹琴剪纸、画画种花、做操等娱乐活动，考虑到老人在封闭期间对家人的思念，常常为老人拨通视频通话，让老人和家属通过线上沟通，缓解疫情封院带来的思念。

呵护老人日常生活。谈建凤是横林净慧护理部的一名资深护理员，她在养老行业的工作已经有24个念头。疫情期间，她既当抗疫战斗员，又当防疫宣传员。为老人做好疫情防控知识宣传、带领工作人员对护理院进行彻彻底底的清洁消毒、积极筹措防疫物资、密切关注留院老人的思想动态并做好老人在疫情期间的心理疏导。老人都亲切地称呼她是养老院的“大管家”。

做好员工思想工作。与外界分隔会影响到老人的心理状态，同时也牵动工作人员的心。社会福利中心除了关注老人们的心理健康之外，对员工心理健康也非常重视。封院之后，董院长常常与各个岗位的工作人员谈心，从家庭生活聊到工作目标，以此给予员工更多关怀，舒缓她们的心理压力。董院长说：“给员工关爱，提高他们的工作热情，他们也就能对工作注入更多的温情。”

非常时期，经开区各级民政服务条线、养老服务机构同心协力，共克时艰，重视、做好实疫情防疫工作，在守护老人身体健康的同时，同时呵护老人的心理健康，给予老人以及家属最大的人情关怀。