为了更好地服务辖区居民，完善“全科社工”窗口建设。11月23日下午，常州市民政局副局长潘奕带队对天宁区雕庄街道朝阳花园社区开展了“全科社工”窗口建设检查，雕庄街道行政审批局局长邢韬、行政审批局副局长万超、朝阳花园社区书记高晓燕陪同检查。

首先朝阳花园社区向潘奕介绍了社区“全科窗口”创建情况，朝阳花园社区全科窗口设置在入口最显眼处，并设置AB岗上墙公示，窗口工作人员严格实施“AB岗责任制”“一次性告知制度”和“首问负责制”，社区大厅配有办事指南、受理事项登记簿、一次性告知单等各项标准台账，贴合全科社工便民服务的理念。潘奕提出，朝阳花园社区还要加强大厅“全科社工”的窗口氛围布置，全面推进“一窗受理、全科服务”试点工作，努力打造全科社工服务模式，让居民真是感受到社区的便民服务。

通过“全科社工”的创建，增强了社区社工的服务意识，建立起一窗式受理、一口清导办、全科式服务的新模式，解决了居民办事多次跑、来回跑、多头跑的问题，打通了服务社区群众“最后一公里”，社区工作者队伍素质、社区服务效能和群众满意度均实现较大幅度提升。