2月22日11点，智力残疾的黑龙江鸡西籍杨某由在常州务工的亲属于某来站接回。临行前，于某数次向工作人员表示感谢。

2月21日17点，杨某独自一人带着身份证来到市救助站求助。入站问询时，工作人员发现杨某言语表达不流畅，疑似智力残疾。通过身份证上的信息，工作人员查询全国救助系统发现杨某曾数次被救助过。根据救助记录登记的亲属电话，工作人员立即与杨某父亲取得联系。电话中，工作人员了解到杨某有轻度的智力残疾，此前家人委托在常州务工多年的亲戚于某带他一起来常州打工，但由于刚换了租住的地方，杨某一时找不到迷路了，外出时身上没带手机，亲戚也联系不上他。由于杨某父亲人在老家来常不便，杨某父亲便写了一份委托书请在常州的亲属于某第二天来救助站办理接领手续接回儿子。