3月13日新一轮疫情突袭常州。常州馆干部职工迅速紧进入疫情防控阻击战,再次启用“7+7”梯队管理模式,在2020年疫情防控经验的基础上,进一步研究部署各防控环节的短板和工作困扰。殡仪馆因工作场所大、流程环节多,人员在馆内流动期间为达到闭环管理的要求,多个环节都要求两码复查。此举虽然达到了闭环管理的要求,但反复核查也给治丧群众带来了困扰。
殡仪馆党支部借鉴医疗机构分诊筛查时启用的腕带识别成功经验,把此举“移植”到本轮疫情防控人员精准识别中。凡经过健康码、行程码查验,完成场所码打卡的服务对象,工作人员为其佩戴专属识别腕带,即可免除后续环节的繁琐查验,直接通行其他治丧环节。此举保障了群众的服务体验、提高了办事效率,还创新了防控举措。
值得一提的是,这一先行先试的便民精准施策,也只是近年来常殡系列创新举措的一个缩影。围绕“我为群众办实事”实践活动,把“智慧殡葬”和办实事有机结合,率先在全省推出移动终端“火化预约”服务,群众自主选择火化炉与火化时间段,节省时间的同时也解决人员扎堆聚集问题;“排队叫号”系统和热成像测温一体门的引进,高效便捷地提升了群众进入室内办事的速率。
多措并举最终凝成一句话——抗疫,常殡一直在路上;便民,常殡始终在心上!