近日，新冠肺炎疫情在多地零星散发，疫情形势严峻复杂。自3月11日起，福利院实行“封闭式管理”，暂停家属面访探视，暂停快递、外卖、送药人员进入，一线工作人员封闭在院内开始了“24×14”工作模式。

有了多次封闭管理的经验，工作人员开展疫情防控工作娴熟、细致，在院的服务对象也是心态平和、积极配合，家属们也纷纷表示“老年人们在福利院里生活，比他们自己在家照料还要放心”。为了满足服务对象多样化的个性需求，护理员们化身为“多面能手”，为服务对象提供暖心服务。

细心做好“优质护理员”，兢兢业业、任劳任怨，为服务对象提供高品质护理服务。疫情期间的护理工作，要求更加严格、措施更加明确，除了既定的常规护理、生活照顾，还要落实落细疫情防控措施，加强对服务对象的精神关爱和心理慰藉。为老年人剃胡须、剪指甲等，做好日常护理；和老年人拉家常，了解个人需求，及时安抚帮忙；按时进行室内消杀、通风，让老年人有舒适、安全的生活环境。

贴心做好“兼职理发师”，尽己所能、无私奉献。封闭管理期间，老年人不能外出，外来人员也不得入内，老年人的个人护理成了一大“难题”。护理员自告奋勇、勇挑重担，当起了老年人的“兼职理发师”。

用心当起“亲情连线员”，利用微信视频通话等方式，让老年人与他们的家人“云上团圆”。近日，一向乐呵呵的张爷爷似乎有了心事，脸上的笑容比平常少了许多。护理员与张爷爷聊天后得知，由于近期儿子不能入院探视，所以有些闷闷不乐。护理员用自己的手机让张爷爷与儿子视频通话，看到儿子，张爷爷露出了久违的笑容。

福利院凝心聚力、多措并举，扎实做好疫情防控各项工作，努力提供高质量护理服务，让服务对象安心，让家属放心。