3月29日15点，在市救助站工作人员护送下，河南信阳籍黄某和江苏镇江籍陶某来到火车站，结伴乘车前往镇江。临行前，两人多次向工作人员表示感谢，说在站内隔离半个月的时间里工作人员对他们俩细心照顾，离开时还考虑到实际困难，开车护送到车站乘车，他们俩都没什么文化，只能说几声谢谢表达感激之情。

河南信阳籍黄某和江苏镇江籍陶某分别于3月13日和3月14日来站求助。按照疫情防控要求，两人入站后接受隔离并定期安排核酸检测。在站期间，工作人员在做好安全防护的前提下，多次与两人进行面对面交谈，安抚两人情绪。28日上午，在交流中，两人都表示隔离结束后希望能买票去镇江，黄某去镇江务工，陶某则回家与家人团聚。为确两人保能正常乘车，工作人员护送他们至定点医院进行核酸检测。考虑到黄某和陶某来常州后大部分时间都在救助站内，人生地不熟，29日下午，在领取到两人核酸阴性报告后，工作人员先是购买了当天直达镇江的车票，之后便驾驶救助专用车护送两人到火车站乘车。