6月15日16点，在市救助站工作人员护送下，患有精神障碍的受助人员胡某平安抵达昆明，迎接他的是热情的昆明站工作人员。后续，胡某将由昆明站工作人员转送回楚雄老家。

9月5日23点，云南楚雄籍胡某独自一人来到市救助站求助。入站问询时，胡某告诉工作人员自己从福建坐车来常州找工作，现在务工不着，身无分文，希望食宿几日后能帮忙买票回老家。但入站数日后，胡某因餐后上腹疼痛被送往定点医院内科住院治疗。经检查，胡某确诊患有“胆囊结石伴胆囊炎”。经过一个多月的治疗后情况好转，但胡某开始烦躁不安，经常说一些莫名奇妙的话，疑似精神障碍，于是被转送至精神科继续接受治疗。为确保胡某能顺利回家，在他住院治疗期间，工作人员积极与胡某户籍地楚雄站核实情况。同时考虑到常州到楚雄无直达车，工作人员先后与楚雄站、昆明站协调胡某返乡事宜。经过数次协商后商定待胡某情况稳定就先护送至昆明，再由昆明站护送回楚雄。