7月25日早上5点,安徽籍的王某来到市救助管理站求助。工作人员通过沟通了解到,王某来常务工,现在无钱返乡,希望救助站能帮助自己回家。当时,王某向工作人员提供了健康码和行程码。为了让王某能顺利返乡,进站后市救助站立刻安排车辆和工作人员陪同王某前往医院做核酸,在等待核酸结果期间,工作人员安排王某洗澡,为王某提供了饭菜和休息的房间,让王某有充足的精力乘坐晚上的火车。在核酸检测报告出来后,工作人员第一时间为王某购买了返乡的车票。
7月25日晚上5点,王某带着核酸证明和火车票离开了市救助站,前往火车站候车大厅,准备乘车返乡。