7月28日15点，在市救助站工作人员护送下，患有精神障碍的孟某终于平安回到家乡陕西安康，迎接他的是热情的家乡救助站工作人员。

2021年10月14日10点，孟某独自一人来到市救助站求助。入站问询时，孟某自称近期很焦虑，常感觉有人要迫害他，交流几句话后，孟某突然攀爬单位大门，还用手猛捶自己头部，自述不能控制自己，疑似精神障碍。本着“先救治、后救助”的原则，工作人员当机立断立即护送他前往定点医院住院治疗。

住院期间，工作人员根据孟某随身携带的身份证上的地址，与孟某户籍地安康石泉站取得联系，经核实孟某确系当地户籍居民，待他病情稳定就可接收。受新冠肺炎疫情影响，今年孟某病情稳定后，陕西省站西安站、户籍地安康站一直无法接收。在此期间，工作人员实时关注陕西省疫情动态，同时多次联系西安站、安康站协商孟某的护送返乡事宜。终于，在7月下旬，安康站回复有48小时内核酸检测阴性报告且确保能直达的情况下可以接收。得到回复后，工作人员立即通过床位医生将这个好消息告知孟某，让他安心等待护送。