8月19日晚，家住四川达州的朱某在青龙派出所的护送下，来到市救助管理站求助。工作人员热情接待了朱某，耐心询问他的基本情况。朱某表示，自己今年25岁，近日从达州老家到常州找活干，一直没找到合适的工作，还花光了钱，现在自己无力返乡，希望市救助管理站能帮自己回家。

工作人员严格落实疫情防控措施，查验了朱某的“两码”，并询问他近期活动轨迹。朱某表示，近阶段未去过中、高风险地区，也没有感冒、发烧的症状。于是工作人员按站内规定为朱某办理了入站手续，安排朱某在单人间的空调房里住下，让他有了临时的“家”。8月21日，工作人员在征询朱某想法后，结合工作实际，为他购买了返乡的车票，给他准备了口罩、公交费、泡面、矿泉水等必需品，并将乘车路线及注意事项一一告知，确保朱某顺利返回家乡。临走时，朱某向工作人员挥手致谢。