9月2日9点40分，重庆籍黄某独自一人来到市救助站求助返乡。在交流过程中，工作人员发现黄某似曾相识，经查询，黄某曾于2019年被市救助站救助，当时黄某因精神病发作被送医救治，病情稳定后由妻子接领回家。工作人员随即根据之前留存的电话与黄某妻子邓某取得联系。电话中，邓某表示，黄某近来情绪不稳定，老是想着要回老家，但重庆现在出现多例新冠肺炎阳性病例，回去后再回常州不方便，自己也和他解释过，没想到丈夫不仅没听劝，还离家出走，跑到了救助站，夫妻俩现在武进区南夏墅一个村上租了房子，希望工作人员能护送他到村子旁边的一所初中门口，她在那等着。

9月2日10点50分，在市救助站三名工作人员护送下，黄某被平安送到妻子身边。临行前，黄某妻子数次向工作人员表示感谢。