重庆籍的小女孩玲玲和四川籍的男孩阿米接受救助近一个月了，但因为疫情的原因暂时还不能护送回家，为了缓解他们的焦虑情绪，市未保中心为玲玲和阿米安排了心理辅导。心理咨询师利用沙盘、画画等方式，了解他们的想法，平复他们的心情，争取他们对防疫和救助工作的理解、支持与配合。工作人员还积极与他们的家人联系，帮助他们与亲友定期通话，排解负面情绪，同时在救助生活区开展适当的娱乐活动，每天组织他们收看电视节目，阅读报刊书籍，了解防疫最新消息，争取在疫情过后让他们早日返回家乡。