9月8日16点，山东菏泽籍闫某在民警护送下来到市救助站求助。工作人员将站内新冠肺炎疫情防控要求告知后，闫某主动出示了身份证、当天的核酸检测阴性报告。入站问询时，闫某告诉工作人员自己来常州务工不着，现在身无分文，希望能尽快帮忙买票回老家。了解情况后，工作人员立即为他办理了入站手续。经查询，常州到菏泽每天只有一趟直达车，但当天该车次已无票。在征询闫某想法时，他主动表示可以买到省会济南的车票，自己到了济南再找当地救助站求助。随后，工作人员根据闫某的实际情况为他购买了当天晚上六点多发车前往济南的车票并送上公交费、矿泉水、方便面等。临行前，闫某多次向工作人员表示感谢，感谢工作人员的真诚帮助，让自己能及时坐上返乡的火车。