9月27日19点，在市救助站工作人员护送下，患有精神障碍的陕西宝鸡籍受助人员陈某平安回到家乡。

1月17日，陈某在钟楼区一小区内游荡，自称找不到家，好心群众报警后，辖区民警将其带回所内，之后发现陈某胡言乱语、有暴力自杀倾向，疑似精神障碍，遂于次日将其送往市德安医院精神科住院治疗。住院期间，市救助站工作人员多次前往医院探望。经与宝鸡站核实，陈某在常州无近亲属，家人都在老家。考虑到陈某的实际情况，工作人员与宝鸡站协商待陈某病情稳定就护送返乡。但近半年来，宝鸡及周边地区频繁出新冠肺炎阳性病例，当地护送返乡工作受到影响，护送计划再三推迟，期间，工作人员也曾多次联系宝鸡站，回复都是暂时无法接收。经过漫长的等待，终于在9月26日，工作人员收到了好消息，宝鸡站回复当地护送返乡工作刚刚正常开展，在有48小时内核酸阴性报告的情况下，可以接收省外低风险地区的返乡受助人员。考虑到现已临近国庆长假，为了让陈某能与家人一同欢度国庆，工作人员立即制定护送计划，同时与宝鸡站商定次日就护送陈某返乡。