2022年10月20日下午3点多，一名家住甘肃天水的14岁少女李某来到市救助管理站寻求帮助。李某对工作人员表示，自己独自外出游玩，花光了身上所有的钱，现无力返乡，要求市救助管理站救助回家。

市救助管理站工作人员了解情况后，第一时间联系了李某的家人，但李某父母因故暂时无法来站接回。工作人员考虑到李某是未成年人，于是立即安排她在单人间安心住下，给她发放了生活用品等。

李某在站期间，市救助管理站尽可能满足她的合理需求。为丰富其在站的生活，根据疫情防控要求，做完“三天两检”后，为她安排一些文体娱乐活动，并与她进行沟通交流，安抚她的情绪，确保她能住的舒适、欢快。