10月21日凌晨4点，河南信阳籍胡某在派出所民警护送下来到市救助站求助。工作人员将站内新冠肺炎疫情防控要求告知后，胡某主动出示了身份证和24小时内核酸阴性报告。入站问询时，胡某告诉工作人员，自己是来常州打工的，可是因为没有文化又没有一技之长，所以一直没能找到合适的工作，现在身无分文，希望能帮忙买一张当天前往郑州的火车票。了解情况后，工作人员立即为胡某办理了入站手续并安排他在单人间住下。

上午9点，工作人员在征询胡某想法后，为他购买了当天发车前往郑州的车票并送上方便面、矿泉水等。临行前，胡某再三向工作人员表示感谢，感谢大家在他遇到困难的时候拉了他一把。