“这是我人生中最特殊又最难忘的一次生日”。菲菲对市救助管理站的工作人员说道。11月1日，是受助人员菲菲的14岁生日，救助站的工作人员为她送上生日蛋糕和生日礼物，齐声为她唱响生日歌。

10月初菲菲与家人闹矛盾后外出，辗转来到常州，后由派出所送来救助站。工作人员与她的父母联系后，父亲表示自己身体不好，孩子母亲没有文化，没有能力来常接菲菲回家。救助站为菲菲制定了由工作人员护送返乡的方案，但因疫情原因暂时无法成行，菲菲只能暂时滞留救助站。

当工作人员在与菲菲的聊天中得知今天是她的生日后，立即去购买了生日蛋糕和礼物，给她送上一句句暖心的生日祝福，为她举办了一场简单但温馨的生日会，随后又拔通了菲菲父亲的电话，菲菲在电话里告诉爸爸在救助站的生活和学习，自己在救助站过得很好，让爸爸放心，安心等自己回家就行。等疫情缓解条件允许后，救助站会及时将菲菲送回老家。