2022年11月22日晚上九点多，常州市鸣凰派出所护送来一位17岁的少年肖某。市救助管理站工作人员热情接待了肖某，耐心询问他的基本情况。肖某自称来常务工不着，现在无钱，要求救助回家。

了解情况后，救助站工作人员第一时间给肖某办理了入站手续，根据疫情防控要求再加上肖某是未成年人，暂时无法立即帮助其购票返乡，向肖某解释后，工作人员便安排肖某入住，给其发放毛巾、拖鞋、牙刷等生活物品，让其安心先在这边住下，答应会尽快帮他与家人取得联系。

肖某在站期间，我们会尽可能满足他的需求，同时关注他的情绪和心理状态，安排心理辅导师和他交流。待疫情好转，市救助管理站会第一时间安排肖某回家，与其家人团聚。