2022年11月22日,江苏省卫生健康委员会正式发文公布常州市德安医院通过三级医院等级评审,确定常州市德安医院为三级甲等专科医院。这是常州市首家“三甲”精神专科医院,意味着常州市德安医院正式迈入“三甲元年”,翻开了医院高质量内涵式发展新篇章。
创建历程篇
2016年,常州市德安医院迁建至新院,焕然一新的布局和设施,为患者营造了更加舒适、美观、温馨、便捷的就医环境。每一个就诊环节、每一个服务细节“全面升级”,方便患者就诊与检查,大幅提升就医效率。
2019年,全面启动“三级甲等”专科医院创建工作,根据实际情况,将“创三甲”工作分为四个阶段:前期准备阶段、创建实施阶段、自查整改阶段、现场辅导及持续改进阶段。
前期准备阶段,成立了以院党委书记、院长为“总指挥”的评审工作领导小组,以及由分管院长为负责人的评审办、督导办,分别负责评审计划的制定、推进和工作进度的检查、督促。
创建实施阶段,对照三级医院评审新版标准,结合医院实际,对全院工作制度、流程、岗位职责、应急预案等质量管理类文件进行了强制复审,形成了我院第六版制度汇编,并在全院组织学习和培训。按照ISO质量管理体系对全院质量管理类文件进行逐一编码,从制定、修订、废止各环节保障所有文件在运行期间处于受控状态,建立了独具特色的质量管理文件体系。
自查整改阶段,健全院科两级质量管理体系,完善了各级管理委员会,积极指导各部门质量管理小组落实质量管理目标。通过相关职能科室定期进行全面监督和检查;评审办、督导办每周组织考核;行政查房和业务查房中新增评审工作点评环节,进一步提升医院管理水平和服务效率。
现场辅导及持续改进阶段,多次邀请省内专家来院现场指导,组织人员外出学习省内七家三甲精神病专科医院评审及管理经验。强化理论培训及实践应用,全院各级各类管理人员逐步学会并熟练掌握质量管理方法。日常工作中,实行医院质量管理重点过程、重点内容、重点环节的全覆盖,充分运用质量管理常用技术工具对工作中的不足分析现状,查找要因,讨论对策,拟定措施,持续改进,同时将PDCA优秀案例汇编成册。
创建成果篇
1、做强做大专科,做精做优综合
多年来,常州市德安医院坚持“强专科优综合”的建设理念,在承担区域性专科医院的基础上,发展成为临床科室设置完善、医疗技术先进、设施设备齐全的现代化医院,其中精神科、康复科为常州市临床重点专科,精神科为常州市临床重点学科。
2021年,通过实体医院作强有力的支撑,采用互联网手段,深度融合诊疗流程,打造以“患者为中心,医生为核心”的智慧型互联网医院。
通过三甲创建,医院在管理水平、学科建设、技术水平、服务质量等方面都上了一个新台阶,让居民们在家门口就能享受高质量的医疗服务。
2、坚持科教兴院,有作其芒
以人才驱动科研,近3年来,共有科研立项项目11项,积极申报省、市级项目;自主创办院内学术资料《青苗》,6期共计刊登各类学术、科普文章80余篇;引进多项新技术项目,其中两项分别荣获省级、市级医学新技术引进奖二等奖;发表国家核心期刊以上论文50余篇;作为常州市第一人民医院合作规培专业基地,连续三年荣获市“优秀专业规培基地”称号,2020年更是在众多医院及专业中脱颖而出,得到江苏省卫健委认可,被评为省重点专业基地,并获推选国家重点专业基地;同时还是南京医科大学、南京中医药大学、徐州医科大学、苏州大学、江苏大学、皖南医学院、济宁医学院、中山职业学院、江苏医药职业学院、苏州卫生职业学校、郑州铁路职业学院、山东力朋科技职业学院、常州卫校、黑龙江冰雪体育职业学校教学实习基地,承担着常州市规范化培训工作,为储备专业医疗人才奠定了良好基础。
愿景展望篇
按照国家及江苏省卫生健康委员会关于医院等级评审工作的安排部署,常州市德安医院坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”工作方针,积极落实“质量、安全、服务、管理、绩效”评审主题,不断提升医疗水平和服务质量,拓展医疗服务领域,提升了医院管理水平。本次评审取得优异成绩,得益于各级党委政府的正确领导,得益于评审专家对医院的悉心指导,得益于几代德安人干事创业、接续奋斗的强大合力,必将载入医院发展的壮丽史册,也将开启医院事业的光辉未来!
下一步,医院将以等级评审工作作为自我完善、自我提升的良好契机,牢固树立“等级复审是手段,以评促建是目的”的理念,按照复审指标体系要求,不断强化内涵建设,持续提升标准化建设水平,推动健康服务能力再上新台阶。努力把医院建设成为优势突出、人民满意的现代化区域医学中心,奋力开创医院高质量发展新局面,为促进常州市乃至江苏省卫生健康事业的发展做出新的更大的贡献。