为切实维护流浪乞讨人员的合法权益，保障流浪乞讨人员温暖过冬，市救助管理站制定方案措施，多措并举，切实保障救助对象的人身安全和基本生活。

一是开展专项行动。根据《2022年“寒冬送温暖”专项救助行动方案》，每天13:30-17:00开展街面巡查，当气温降至0℃以下即启动应急响应预案，开展夜间主动救助，时间为18:30-21:30，及时劝说、引导、护送流浪乞讨人员到市救助管理站接受救助，对不愿到救助管理站接受救助的流浪乞讨人员和其他街头生活无着的人员，提供必要的饮食、御寒衣被等救助物资，兜牢基本民生保障底线。

二是强化部门联动。持续开展以公安部门为主、城市管理部门协作、民政部门配合的街面协同巡查，全方面、多层次的覆盖我市主要城区，重点关注中心城区南大街步行街、火车站、汽车站、市区各大酒店路段、各桥洞、涵洞等流浪人员可能露宿的场所，及时发现，及时救助。

三是拓宽救助渠道。依托“一心多点辐射”的主动救助网络，切实发挥救助管理信息员和 37个福彩临时庇护点作用，强化流浪乞讨人员发现和救助工作，另外充分发挥救助引导点和临时救助点作用，强化站点沟通联系，确保流浪乞讨人员得到及时有效的救助。

四是严格值班制度。进一步加强应急值班值守，严格落实24小时值班制度，密切关注天气变化,及时调整应对措施和预案，对困难群众的求助电话，第一时间接听、处置、回复，确保困难群众求助有门、受助及时。一旦发生各类突发事件和紧急情况，做到第一时间响应,第一时间妥善应对处置，并将有关情况及时向上级民政部门报告。

五是做好物资储备。为救助对象采购了100件加厚冲锋衣，并准备了棉衣、棉裤、棉被、棉袜、棉鞋、口罩等其他救助物资，救助区域内空调、热水器等设备完善，切实保障流浪乞讨人员的日常生活需要。

市救助管理站将密切关注天气变化，不断完善有效应对寒潮天气的措施方案，加大“寒冬送温暖”专项救助行动力度，切实保障陷入困境、居无定所、流落街头等困难群众的安全。