“现在办事真的太省心了,感谢社区的帮代办服务,让我们顺利更新了营业执照经营范围。”近日,天虹纺织沈桥庆经理来到丁堰社区“畅通办”窗口,领取了新的营业执照,脸上笑逐颜开。常州天虹纺织是港资企业,办理经营范围变更需到常州市行政服务中心办理,丁堰社区“小丁帮代办”工作人员主动靠前提供代办服务,全程跑腿,最后将办好后的证照交给企业。企业“一次也不用跑”就完成所有业务,实现服务群众零距离,让政务服务有广度,有速度,更有温度。
丁堰街道行政审批局以“畅通办”品牌为引领,组建“小丁帮代办”队伍,实行“1+6+N”便民服务模式,依托社区网格,建立“帮代办”队伍,服务覆盖6个社区,为街道辖区内的企业、群众免费提供帮代办服务,变“群众坐等服务”为“政府上门服务”,聚焦群众反映的痛点、难点、堵点问题,为群众提供最优“帮代办”服务,打造“最短服务半径”,1-6月“小丁帮代办”队伍共提供帮办、代办服务564项。
下一步,丁堰街道将进一步推动行政审批事项向社区下移,办事窗口触角向前端延伸的工作实效,以更优的服务打造一流的营商环境,不断提升群众和企业的满意度获得感。