在县北新村的平房外，新丰街社区的工作人员正在为困难居民孙秀菊搬家，帮忙将屋内贵重物品转移到安全地方。孙秀菊十分感动，“感谢社区，帮助我们开展自救工作，使得一家人能正常生活。”

9月15日，社区网格员在小区内巡查时，发现县北平房外有大量的瓦片脱落、损坏。社区工作人员立刻前往现场查看。“当时外面下着大雨，屋里也在不停地漏雨，部分房屋次梁已经明显变形。”社区书记王娟说。台风加上连续几天的大雨让困难居民孙秀菊夫妇的房屋存在坍塌隐患，随即社区向上级汇报了相关具体情况，为确保居民的生命财产安全，社区和物业立即将困难居民转移到较稳固的侧房屋内居住。

家住在县北新村的流动人口孙秀菊家庭十分困难，夫妻两人靠拾捡垃圾为生，儿子患有抑郁症跳楼离开了人世，儿媳离家出走，只剩下年幼的孙女和他们一起生活。新丰街社区积极帮助他们寻找新的住处，帮助他们搬家，使其日常生活得到了基本保障。

新丰街社区一直以来都不忘加强对困难特殊群众的关怀救助，多次通过电话、微信、上门等方式了解、摸排困难群众情况，掌握他们的实际需求，并为他们提供心理疏导、陪伴支持等关爱服务，真正让困难群众感受到有人管、有人帮。社区还积极落实上级帮扶政策，为困难群众发放相关防护物资，持续完善临时救助机制，做到有困必帮、有难必救，真正当好困难群众的“贴心人”，让困难群众感受到社区、社会对他们的关心与关怀。