11月24日，滕女士作为家庭代表为荷花池街道行政审批局的工作人员送来了一面锦旗，感谢许玉兰、社区及街道对他们一家一直以来的关心。

滕女士的丈夫早年因罹患重病，又身有残疾，滕女士为照顾家庭，无法正常工作，家庭生活困难。这两年，丈夫病情加重，时常住院治疗，今年以来更是进行多次抢救。社工陈曦在走访中得知了该家庭情况，并向街道民政干事许玉兰反馈，许玉兰通过上门走访，了解到滕女士由于各方面压力较大，还患上了抑郁症。许玉兰时常关心劝慰，让滕女士积极治疗不要气馁，并按照规定帮其家庭申请大病救助，及时办理临时救助，社区也送上一些慰问品，帮助其减轻生活、看病等方面的经济压力，重拾生活信心。

街道民政干部细致入微的帮扶，让滕女士一家很是感动，为表达感激之情，他们专门送来锦旗表示感谢。

每一面旗帜的背后都蕴藏着一段感人的故事。锦旗虽小，但其中却饱含了群众对社区、街道工作的肯定。荷花池街道将以此为动力，继续把“以人为本、为民解困、为民服务”的理念落到实处，多为群众办好事、办实事，切实提升群众的获得感和幸福感。