近年来，市救助管理站工作人员在日常街面巡查中发现，大部分流浪乞讨人员不愿意进站接受救助。针对这一情况，市救助管理站积极探索，主动作为，与街道社区、社会组织、福彩销售点等单位或组织合作，设立合作性质的“暖流”救助服务点，构筑“一心多点辐射”主动救助网络。

位于南大街街道的全市首个“暖流”救助服务点，于2022年4月12日正式启用。该救助服务点共有25平方米，24小时开放，免费为受助人员发放口罩、矿泉水、方便面、衣服、棉被等救助物资，提供暂时性休憩场所，有效回应了生活无着的流浪乞讨人员的服务诉求，弥补了以往巡查式主动救助的短板，有效打通了服务流浪乞讨人员的“最后一公里”。

此外，救助管理站还在37个福彩销售中心建立了临时庇护所，向流浪乞讨人员提供简易救助服务，方便流浪乞讨、临时遇困人员就近就便求助。

翻开“暖流”救助服务点工作日志，日常巡逻、照片留痕、台账整理、特殊救助等信息十分详尽。

日常白天的街面巡查，就是由救助点负责。救助站坚持24小时值班值守制度，救助热线24小时畅通，救助车辆24小时备勤，值班人员一旦接到求助电话或线索，会立即到现场处置，提供及时有效的帮助。

目前，常州气温持续走低，“温暖”仍在持续送出。市救助管理站将密切关注天气变化和疫情形势，调整完善方案措施，切实保障流浪乞讨人员等困难群众的安全。