冬季来临，市救助站在全市范围展开“寒冬送温暖”专项救助行动。开展行动期间，市救助站组织工作人员进行街面巡查，重点巡查车站、主次干道、广场公园、桥梁涵洞、建筑工地、闲置房屋等流浪乞讨人员活动频繁和易露宿的重点区域。

巡查期间，市救助站工作人员在阳湖大桥下发现露宿的陈某，因“自愿求助、无偿救助”的原则，陈某暂时不愿接受救助，工作人员只能每日巡查时多关注下陈某的状况并再次劝导，陈某风餐露宿的情况引起了救助站的高度重视。2023年1月19日下午，市救助管理站党支部书记、站长赵灵带队巡查，并对陈某进行了耐心的劝导，关心的话语和不懈的坚持，终于成功说服陈某接受救助。

陈某被接回救助站后，工作人员立刻为陈某准备好干净保暖的衣物，为陈某拿来食物，并安慰陈某安心住下。救助站温暖的环境和工作人员的关心让陈某渐渐愿意交谈。陈某表示自己因家暴自幼便离家流浪，去过许多城市，居无定所，不愿提供老家信息，同时也感谢救助站的关心和救助让自己过了一个温暖的新年。