春节期间，市救助管理站坚持24小时值班制度，向陷入困境、居无定所、流落街头的困难群众提供及时有效的救助服务，全力让流浪乞讨人员平安过节。

节日期间气温骤降，市救助管理站立即启动应急预案，组织人员前往繁华街道、桥梁涵洞等地开展街面巡查，积极劝导临时遇困人员入站接受救助，并发放救助物资。同时，救助热线24小时接听，救助车辆24小时备勤，对流浪乞讨人员的诉求“一呼即应”，为他们提供临时食宿，购买返乡车票，并护送突发疾病人员就医。另外，为了让救助对象感受到“家”的温暖，工作人员放弃春节陪伴家人的机会，用心用情照料好流浪乞讨人员的生活，为2名长期在外流浪的服务对象洗澡、换衣，清洗床上用品和衣物，端水送饭到床头，不是亲人胜似亲人。

春节期间，市救助管理站共救助流浪乞讨人员12人，街面主动救助2人，并为10人购置了返乡车票，让这个春节更温暖。