2月16日晚上八时许，市横山桥所护送一名15岁的广东籍未成年女子卢某来站市救助管理站。据民警描述，卢某在老家湛江跟着爷爷奶奶生活，父母常年在外务工。前几日她与家人发生冲突，小小年纪的她正处于青春叛逆期，一言不合就选择了离家出走，来常州找网友。后找网友无果，被巡逻的民警在路边发现后送至救助站。办理好入站手续，工作人员为她安排单人单间，递上生活用品，经询问，她晚饭还没吃，又为她泡上一碗热腾腾的方便面。经过几天的长途跋涉，卢某吃完泡面，洗漱完毕后很快就进入了梦乡。第二天，未保科科长与卢某的母亲取得了联系，告知其女儿在市救助站，因是未成年人，必须是监护人来接或者由救助站护送返乡，卢某母亲因工作缘故不方便来站，需救助站护送。卢某在站期间，情绪稳定，由心理辅导师为她进行心理关爱，并给她安排了文娱活动，工作人员也会通过唠家常的方式，时刻关注卢某的思想波动。

经与卢某母亲多次沟通商讨，2月23日，在站食宿一周的卢某将在市救助站工作人员的陪同下护送至海口，将卢某安全交接到母亲手上。