2023年8月13日晚上7点，一名20岁的小伙子张某满头大汗来到市救助管理站门口求助。工作人员上前询问其基本情况，了解到张某离家来常打工，被黑中介骗光了身上所有的钱，身无分文的他在火车站一筹莫展，想回老家兰考又不知道该怎么办。后火车站民警给他发放了救助站的引导卡，他根据卡上写的路线找到了救助站。

救助站工作人员根据标准化要求为他办理了入站登记手续，当天回兰考的火车票已经售罄，工作人员为他购买了第二天上午的票，让他在救助站食宿一晚，并详细地为他讲述入站要遵守的站内规章秩序。男区管理员给他安排了有空调的房间，为他递上临时生活用品，因已过饭点，食堂已经下班，就给他泡了一碗热腾腾的泡面。张某吃饱后，洗了一个热水澡，缓解了这么多天来的疲惫，不久就进入了梦乡。

第二天张某离站前，工作人员细心地跟他讲解去火车站的公交车路线，告诉他到达兰考的时间不要坐过了站，并给他递上了路上的食品，张某接过物品和火车票，激动地流下泪水，说道：“感谢救助站对我提供的帮助！”