2023年11月12日上午，22岁的安徽籍男子尹某在河海派出所的护送下来到了市救助管理站求助。工作人员根据标准化要求上前对其进行情况询问，了解到尹某高中辍学后就离家外出打工，来常州已有数日，但工作仍未找到，现在想要回老家，又花光了身上的积蓄，不知如何是好，后寻求警察的帮助，由警察护送来站求助。

自11月11日寒潮蓝色预警发布以来，气温急剧下降，尹某在外露宿了几天，来站时已经冻得瑟瑟发抖，工作人员为他办理好入站登记手续后，为他安排了有暖气的空调房间，递上了临时生活用品，为他添置了厚的衣服。在他洗了热水澡后，尹某整个人的状态逐渐好了起来。到饭点时，男区管理员为他送上热腾腾的饭菜，并叮嘱其好好休息，在救助站食宿一晚后，给他购买了第二天回老家安徽宿州的火车票，尹某再三表示感谢说：“救助站让他感受到了家的温暖。”