一是启动暖心护航工程，动态监测兜底线。建立全市特殊困难群体重点帮扶家庭智能动态监测体系，为1310名特殊困难群体重点帮扶家庭安装智能设备，实现“设备预警+线上呼叫+线下上门”的动态监测。确保监测对象在发生安全风险后能够及时得到上门救助，切实防范冲击社会道德底线事件的发生，真正做到兜准底、兜好底、兜牢底。

二是聚焦群众生活质量，冬暖夏凉有保障。探索“公益+慈善+服务”新机制，解决困难群众“急难愁盼”问题，助力社会救助工作提质增效。为全市在册低保对象、分散供养特困人员、低保边缘家庭和支出型困难家庭一次性免费赠送200度电（冬夏各100度），以助困难群众安全舒适过冬度夏，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

三是点亮困难群体心愿，纾困解难送温暖。围绕困难群众所需所盼所求，推动开展特殊困难群体微心愿需求收集活动，共收集到915个微心愿，包含空调爱心包补贴108个、健康爱心包203个、家电爱心包604个，由市慈善总会负责筹资，市民政局按规定程序采购物资，7月上旬发放到位。不断做好服务“加法”，把生活最困难、遭遇最不幸、社会最同情的困难家庭的社会救助帮到急处、扶到难处、落到实处。