为做好常州市金坛区养老机构等级考评准备工作,加快提升养老机构服务质量、促进机构标准化建设,7月30日,常州市金坛区民政局会同常州市武进区玖康养老评估中心,在南洲里桑榆堂举办了全区养老机构等级评定专题培训会。今年等级参评的6家机构20余名骨干成员参与培训。
培训现场,评定专家老师首先从一票否决项、人员资质、空间配置、运营管理与服务四个方面结合实际,对《养老机构等级划分与评定》等考评文件进行了详细的解读,并从软硬齐抓、服务为王两大主线开展了辅导;其次,从养老机构服务的规范化、等级评定程序的细化、等级评定流程的优化、国家标准实施指南中4大类、600余小类及分项的赋分依据和操作说明、各类评分项之间的逻辑关系、最终得分的计算公式,将每一条标准与自身的参评经验结合,进行了深入浅出的解读。最后,对服务标准体系建设、有效实施制度建议、机构团队的重要性等方面提出了建议。
培训结束后,专家老师对各养老机构提出的问题进行了一一解答和客观指导。
通过此次培训,各养老机构主要负责人及骨干人员对等级评定工作有了深刻的理解,有利于各养老机构更新养老工作观念,创新养老工作形式,不断提升服务质量。同时,也为我区2023年即将开展的养老机构等级评定工作提供了理论依据、操作规范、方法措施,为全区养老机构健全管理服务体系,提升为老服务水平打下了坚实基础。