为了不断提升救助站工作人员的业务能力和专业知识,确保救助工作的高效和专业,近日市救助站管理科再一次开展业务知识考试,去年年底开始,管理科定期组织业务知识考试和标准化内容考试,考试不仅是对工作人员知识掌握情况的全面检验,更是推动救助站整体服务水平提升的重要举措。
考试主要涉及救助管理相关的法律、法规、规章以及重要的政策文件,还有标准化的概念、目标方针、以及具体救助业务的标准化操作、服务标准以及安全规范等。
通过考试,工作人员不仅能够理解标准化的重要性,还能将理论知识与实际工作相结合,提升救助服务的规范性和效率,同时反馈出工作人员在哪些方面存在不足,为后续的培训计划提供了有力支持。今后业务练兵将继续推行,并不断完善和优化,以适应救助工作的新需求和新挑战。