9月2日，在市救助站工作人员护送下，患有热射病、肺炎、呼吸衰竭的五保户老人戎某躺在医疗转运车上，历经七个多小时终于平安回到家乡安徽阜阳。

8月5日，戎某因热射病导致神志不清被房东送入武进人民医院南院住院治疗。因老人在常州无近亲属，病区医生主动联系市救助站寻求帮助。当天，工作人员就将戎某的身份信息及病情告知其户籍地救助管理机构，希望能尽快核实情况。数日后，阜阳站回复戎某是当地的五保户，在老家没有近亲属，只能等病情稳定后护送返乡。经过近一个月的治疗，戎某的神志转清，病情好转，但仍旧只能卧床休息。考虑到戎某的病情，工作人员及时联系医疗转运车负责护送戎某，同时再安排一辆救助专用车陪同。一路上，市救助站工作人员轮流到医疗转运车上陪护戎某，在关注其身体状况的同时与他聊天解闷，让他安心返乡。