12月3日上午11点10分，因务工不着而来站求助的李某顺利来到常州火车站候车大厅。临行前，李某多次向工作人员表示感谢，感谢工作人员对自己的热心帮助，让他在寒冷的冬天感受到了亲人般的温暖。

当天10点，李某来站求助。入站问询时，李某说自己今年10月份来常州务工，但一直未能找到合适的工作，昨天因无钱缴纳房租被迫离开暂住地，自己此前在南京务工多年，对那边比较熟悉，而且自己已经联系上在南京的朋友，所以希望能帮忙买一张今天中午前往南京的车票。了解情况后，工作人员立即为李某办理了入站手续并送上泡面、饮用水等。考虑到李某在常州人生地不熟，独自前往火车站有困难，为确保李某能顺利乘车，工作人员及时安排救助专用车护送。