民之所盼、我必行之，为进一步做好高龄老人津贴管理，关注老年人的急难愁盼问题，1月10日，北直街社区社工室工作人员上门开展高龄老人津贴办理工作，确保辖区内80岁以上老人都能及时、足额享受到高龄津贴待遇。 

北直街社区的胡奶奶行动不便，子女也不在身边，办理不方便。社区“敲敲门”关爱小组及时上门与老人面对面核实，确保胡奶奶能及时享受到政府的尊老关爱的惠民政策。 工作人员上门后为老人耐心地讲解高龄补贴的发放及相关养老政策，帮助老年人们完成老龄补贴的认证，以及上门服务的办理，同时让他们注意养老诈骗等情况，保持对陌生人保持警惕。提醒老人注意防寒保暖和用电用气安全，胡奶奶激动的握着社工的手连连赞道“太感谢了，你们能上门来给我办理”。

下一步，北直街社区“敲敲门”关爱小组，通过结对帮扶辖区内的失能、独居、空巢老人等特殊困难群体，通过日常摸排和入户走访倾听记录独居老人、高龄老人的诉求，并根据老人的实际需求，开展排忧解难、生活照料服务。本着“关爱老人、服务细心、热情周到、有问必答”的宗旨，一如既往地做好相关工作，保障该项工作扎实开展，为辖区的高龄老人提供更优质、便捷、贴心的服务。