2025年1月3日下午4点，王某通过救助引导卡来到市救助站希望救助返乡，工作人员登记信息时发现王某身体虚弱，走路不稳，询问王某后得知王某已有两天未曾进食和睡觉，考虑到王某此时独自返乡存在危险，工作人员与王某商量先进站食宿一日，恢复体力后再购票返乡，王某同意后安排进站休息。

进站后工作人员帮王某更换潮湿的衣物，并为王某拿来了餐食，但是王某由于长时间未进食，无法吃下食物，只喝了少量的汤水后就躺下休息，夜间工作人员加强巡视，定时查看王某身体状况，第二日早晨，王某稍微恢复些力气，在工作人员帮助下吃了点早饭，但随后出现胃部不适和呕吐症状，工作人员立刻安排驾驶员开车护送王某前往医院，在市救助站工作人员陪同下，王某办理好住院进行治疗，等王某康复后将为她购买返乡车票。