2月11日，农历正月十四，元宵节到来之前，在市救助站工作人员护送下，患有精神障碍的受助人员季飞平安回到家乡南通。

1月2日傍晚，季飞因精神病发作，赤脚在街上游荡，言语混乱，被送至市救助站后，本着“先救治，后救助”的原则，季飞被转送至定点医院精神科住院治疗。在院期间，市救助站工作人员多次前往医院探望季飞并与其床位医生保持联系。与此同时，工作人员还积极联系季飞户籍地救助管理机构，在核实情况后协商待其病情稳定就护送返乡。2月上旬，床位医生通知季飞病情稳定，近期可以安排出院。收到消息后，工作人员立即联系季飞户籍地救助管理机构商定护送返乡计划。