为持续推进救助站救助管理工作标准化、规范化建设,全面提升救助队伍业务能力和专业水平,4月30日,市救助管理站组织召开救助管理工作业务培训会。站领导、救助科和管理科科长及全体科室成员参加会议。
培训中,救助科和管理科科长结合实际案例,围绕岗位职责、接待登记、照料服务、寻亲服务、医疗服务、离站管理等方面进行具体业务知识培训,深入剖析各业务流程和方法。重点讲解了操作方式、注意事项和最新要求,并对近期工作中发现的问题,进行详细解答,涵盖了救助管理政策法规解读、救助实务操作、信息系统应用等多个方面。与会人员分别对各自工作中的特色亮点和经验做法作了分享交流,对遇到难点、堵点问题进行了分析和研讨,并提出了许多可操作性的意见和建议。
参会人员纷纷表示,培训讲解非常细致,收获很多,接下来在工作中将认真落实救助管理工作新要求,持续提升业务能力和服务水平。
站领导对本次培训会给与高度评价,认为通过此次培训,全体业务工作人员进一步掌握了业务规程“脉络”和相关要求,达到了互学互鉴,共同提高的效果。并强调在接下来的工作中,要结合工作实际,定期开展业务培训,进一步提高工作人员业务能力和工作水平,为救助对象提供更高效、更有温度的服务,以务实举措推动我市救助管理工作再上新台阶。