10月5日下午，市救助管理站接待大厅里，一面鲜红的锦旗为秋日增添了几分暖意。“无私救援传大爱，默默奉献护民生”的鎏金大字，是受助人员周某委托单位负责人送来的心意，也映照着工作人员的贴心付出。

时间倒回9月26日凌晨，夜色未散时，周某独自拎着白色布袋来到市救助管理站门口，带着几分焦急向工作人员求助。她轻声诉说，自己是来常参与志愿服务的，却因意外身无分文，只盼能有个临时落脚的地方，解决一晚食宿。工作人员见状，连忙安抚她的情绪，随后依规为她办理入站手续，将她安排入住，还细心为她准备了干净的被褥和热饭。

得知周某行动不便，工作人员始终记挂在心。9月26日下午，因担心她独自赶车不便，工作人员在征询她的意愿购票后，安排工作人员全程护送她到火车站，直到看着她顺利踏上返程列车才放心离开。这份温情，不仅解了周某的燃眉之急，更让她感受到了异乡的温暖，也让“救助”二字有了最柔软的注脚。