“终于到家了……”当49岁的刘飞（化名）在众人托扶下，坐到五楼家中的床榻上，目光触及父母布满皱纹的脸庞时，积压多日的泪水终于夺眶而出。一旁的老母亲早已眼眶泛红，颤抖着握住他的手；老父亲则反复念叨：“谢谢你们救助站，真是把儿子‘送’回我们身边了！”

二十余年前，刘飞放弃沪宁高速的稳定工作外出闯荡，今年在海南务工期间突遭变故——糖尿病急性加重，左腿继发血栓，一夜之间连起身都成为奢望。工友紧急将其送医，当地救助管理机构收到院方消息后第一时间与常州市救助管理站取得联系，请求协助寻找刘飞的家人。

接到消息后，我站立即启动救助工作：工作人员梳理刘飞提供的信息，迅速拨通属地社区的联系电话，仅用20分钟便与刘飞父母取得联系。当告知二老刘飞生病住院的情况时，电话那头的老母亲瞬间哽咽。经进一步沟通了解到，刘飞父母均已年逾古稀，父亲患有癌症，母亲也被多种慢性病缠身，日常出行都较为困难，更无力千里迢迢前往海南接领。

“绝不能让老人焦急，更不能让刘飞久等！”我站工作人员随即与当地救助管理机构对接，围绕护送细节反复沟通确认：是否需要准备轮椅、接领地点选择何处更便捷、是否需为刘飞准备换洗衣物等，确保每个环节都落实到位。同时，考虑到刘飞家居住在五楼且所在小区为老旧小区、无电梯，工作人员主动对接属地生活无着的流浪乞讨和临时遇困人员发现机制联系人，协调安排志愿者协助护送。

护送当天，站工作人员与党员志愿者合力配合，小心翼翼地帮助刘飞稳步向上挪动。即便手臂酸麻，也无人停下脚步——因为大家深知，楼梯的尽头，是两位老人期盼了二十余年的团圆。

从接到线索到护送入户，这趟跨越千里的行程，护送的不仅是刘飞，更是一个家庭的牵挂与希望。而这份“把群众放在心上”的坚守，正是常州市救助管理站救助工作最温暖的意义所在。