“谢谢你们，谢谢你们帮我找到儿子！”当看到失散三个多月的儿子俞铁（化名）平安出现在眼前，其母亲忍不住热泪盈眶，紧紧握住常州市救助管理站工作人员的手再三道谢，这感人的一幕发生在救助服务的现场。

此前，俞铁因离家出走在外漂泊三月有余，一直露宿桥洞，幸得当地民警及时发现并送至救助管理机构。为帮助俞铁找到家人，当地第一时间与常州市救助管理站取得联系，请求协助核实情况。接到电话后，工作人员迅速行动，凭借高效的信息核查机制，很快联系上俞铁的母亲。

沟通中，工作人员了解到，俞铁未婚无子女，父亲已去世，多年来与母亲相依为命。自俞铁离家出走后，其母亲四处寻找却杳无音讯，内心焦虑不已。得知儿子被救助的消息时，老人最初激动得语无伦次，在工作人员劝慰下慢慢平静，之后主动告知了俞铁的既往病史。考虑到俞铁的健康安全，工作人员立即与当地救助管理机构协商，优先安排俞铁前往医院接受治疗，并约定待其病情稳定后，由当地救助管理机构协助护送俞铁返乡。

为确保后续接领工作顺利进行，工作人员提前与俞铁属地社区取得联系，共同制定接领方案，明确由社区工作人员与民警陪同俞铁母亲完成接领。当俞铁平安抵达常州后，工作人员与属地社区无缝对接，全程护送俞铁与母亲团聚。看着母子相聚的温暖场景，所有参与救助的工作人员都深感欣慰，这不仅是一次跨市救助的成功联动，更是常州市救助管理站践行“为民服务”宗旨的生动体现。

自开展救助服务工作以来，常州市救助管理站始终将受助人员的需求放在首位，通过精准核查、多方联动、温情服务，为一个个失散家庭搭建起团圆的桥梁。未来，常州市救助管理站将继续优化救助流程，提升服务效能，用实际行动为更多有需要的人送去关怀与帮助，让救助之光温暖每一个困境中的心灵。