2月22日上午，常州市元涵社会工作服务中心前往飞龙社区成功举办了一场别具一格的志愿队伍能力提升活动，此次活动是“北斗星·社创+”支持的“拥抱生命 向阳花开”飞龙社区青少年生命教育服务项目的关键一环，活动将沟通技巧培训与非遗螺钿制作体验巧妙融合，为志愿者们带来了一场知识与技能的双重盛宴，为社区志愿服务水平的提升奠定了坚实基础。

活动开始，国家二级心理咨询师带来了一场精彩的沟通技巧培训。培训师运用大量实际案例，深入剖析了与不同年龄段、不同背景人群沟通的要点。在情景模拟环节，志愿者们分组模拟与社区老人、儿童、残障人士交流的场景，从语言表达、肢体动作到情绪把控，每一个细节都认真揣摩。培训师在一旁悉心指导，指出问题并给出改进建议，志愿者们在不断的练习中，沟通能力得到了显著提升。

随后，非遗螺钿制作环节将活动推向高潮。元涵社工详细讲解了螺钿制作的历史文化、工艺流程。从挑选螺钿原材料，到切割、打磨、镶嵌，每一步都蕴含着深厚的文化底蕴。志愿者们在制作过程中，积极与社工沟通交流，询问制作技巧和注意事项。同时，小组内成员也相互协作，大家共同探讨如何将螺钿的美展现得淋漓尽致。在这个过程中，志愿者们不仅学会了非遗制作技艺，还在交流协作中进一步巩固了沟通技巧，团队协作能力也得到了极大锻炼。

活动结束后，志愿者们纷纷表示收获满满。志愿者小王说：“这次活动的沟通技巧培训让我在与他人交流时更自信、更顺畅，非遗螺钿制作又让我感受到了传统文化的魅力，还提升了团队协作能力，真是太棒了！”

常州市元涵社会工作服务中心将继续举办多样化的活动，将专业技能培训与文化传承相结合，持续提升志愿队伍的综合能力，为社区发展贡献更多力量。