为深入贯彻落实关于“实施积极应对人口老龄化国家战略”的决策部署，在新北区“北斗星·社创+”项目的大力支持下，3月4日，天福志愿服务中心联合常州九悦医院主办的“汇知桑榆·共筑颐乐”社区养老服务人才培养项目启动会暨志愿者赋能培训在常州志愿服务发展中心举行，藻江社区、府田社区和河海社区的35名站班长们积极参与。

构建“自助互助”养老服务体系，以专业赋能驱动服务提升。启动仪式上，天福志愿服务中心的社工系统阐释了项目的定位与实施路径。本项目将紧扣《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》与《常州市“常有颐养”三年行动方案》政策导向，构建“政社医教”四位一体协同机制：政策支撑，以“常有颐养”行动方案为纲，建立社区养老服务标准化体系；医疗护航，依托常州九悦医院骨科、康复护理等特色科室，打造医养结合服务闭环；教育赋能，联合常州纺院人文与健康学院“智慧健康养老服务”专业教师，开展适老化赋能、心理疏导等课程体系；社区实践，建立“理论培训+场景实训+结对帮扶”立体化培育模式。项目突出强调：志愿者的角色不仅是服务提供者，更是社区养老生态的共建者。只有通过系统性赋能，才能真正实现养老服务从‘输血’到‘造血’的转变。

科学赋能提升服务效能，性格分析注入人文温度。活动的核心环节——性格分析赋能培训，由常州九悦医院院长谭兴起主讲。谭院长从心理学与创新服务融合的视角出发，剖析常见性格类型：老虎（强势果断）、海豚（情感丰富）、企鹅（谨慎稳重）、蜜蜂（勤劳细致）、八爪鱼（灵活多变）。谭院长指出：PODA性格赋能的本质是“以人为本”的服务创新，强调“因性格施策”的沟通逻辑。通过理解性格差异，不仅能提升服务精准度，更能增强服务对象的满意度和归属感，构建可持续发展的服务关系。

培训结束后，站班长纷纷表示：“此次培训让我们意识到，服务不仅是任务的完成，更是心与心的契合；真正读懂老年群体的情感需求，才能把标准化服务升级为有温度的生命对话。”

未来，本项目将持续深化服务内容，不断提升志愿者的养老服务专业能力水平，并指导其开展帮扶服务。最终实现社区老年人自我教育、自我管理、自我服务的自治化自助互助养老服务模式，全面提升老年人的幸福感和获得感。