近日，福利院时光家园收到一面写有“服务周到似亲人真诚相待暖人心”的锦旗，这是长者周巧珍的家属为表达感激之情，专程送来的珍贵礼物，以此衷心感谢工作人员的精心救治、贴心照料与无私付出。

长者周巧珍与院相伴7余年，直至91岁高龄安然辞世。今年1月份，长者于市三院诊断为“肠道恶性肿瘤，肝占位性病变”，采取保守治疗。返回我院后病情较重，床位医生宗文霞始终秉持耐心细致的行医态度，对待长者温柔体贴、耐心沟通，认真解答长者及家属的各项疑问，时刻心系长者病情变化，用心做好每一项诊疗服务，指导护理人员悉心照护，让长者感到舒适安心。时光家园负责人金春雪、护士长铁珊珊每天仔细检查长者护理细节，询问长者的感受，根据长者的身体情况及时调整护理方案。为了让长者的四个子女及时知晓长者的精神和身体情况，建立了一个微信沟通群，每日将长者的照片、视频及测量的生命体征发给家属，家属因日常护理中各种温暖细节深受感动，并表示深深的感谢。

一面鲜红锦旗，字字饱含真情，既是长者家属对医护人员医术医德的高度认可，也是对医护团队服务水平的最好见证。医护人员将继续坚守医者初心，践行使命担当，以更专业的医术、更暖心的服务对待每一位长者，用心守护长者身体健康，用责任与温情构建和谐温暖的医患关系。